Hewlett Packard (HP) sendte ut en e-post tirsdag 28. februar om at alle med en berørt skriver bør oppdatere HP Laserjet-fastvaren så snart som mulig. Problemet som de beskriver påvirker ikke alle HP Laserjet, men alle med en enhet som vises i denne tabellen over berørte HP Laserjet-produkter bør oppdatere HP Laserjet-fastvaren så snart som mulig.
E-posten, med tittelen "Kritisk oppdatering fra HP", identifiserer et potensial for en viss type uautorisert tilgang til spesifikke modeller av Laserjet-skrivere, og ble sendt til alle som hadde registrert en berørt enhet hos HP. Selv om denne formuleringen kan utløse alarmklokker i hodet ditt, er den beste handlingen å ta trinnene identifisert av HP, og oppdatere HP Laserjet-fastvaren som kan inneholde sikkerhetshullet.
Trinn 1: Åpne et nettleservindu og gå til HP Support-dokumentet.
Trinn 2: Rull nedover siden og finn Laserjet-modellen du må oppdatere HP Laserjet-fastvaren for.
For eksempel er en av de berørte skriverne jeg har HP Laserjet P2035. Det er to kolonner med koblinger i tabellen, men du kan klikke på koblingen i hver kolonne for å få tilgang til filen du trenger for å oppdatere HP Laserjet-fastvaren.
Trinn 3: Klikk på språket ditt fra rullegardinmenyen i midten av skjermen, og klikk deretter på operativsystemet til datamaskinen du skal installere fastvaren gjennom.
Trinn 4: Klikk på "Last ned"-knappen i "Firmware"-delen av vinduet, og lagre filen på datamaskinen din.
Trinn 5: Dobbeltklikk på den nedlastede filen.
Trinn 6: Klikk på Laserjet-skriveren fra listen i midten av popup-vinduet, og klikk deretter på "Last ned fastvare"-knappen nederst i vinduet.
Kontroller at skriveren er koblet til datamaskinen og er slått på før du prøver å oppdatere HP Laserjet-fastvaren. Ellers vil du få opp et "Skriver ikke funnet" popup-vindu.
I tillegg må du ikke koble fra skriveren eller slå den av før fastvareoppdateringen er fullført. Hvis du gjør det, kan det føre til skade på Laserjet-skriveren.