Hvis du har Comcast som kabeltjenesteleverandør, kan du til slutt bestemme deg for å bytte til en annen leverandør. Enten dette skyldes en økning i prisen på regningen din eller et godt tilbud fra et konkurrerende selskap, kan utsiktene til en annen kabelleverandør være veldig forlokkende. Imidlertid er virkeligheten av å bytte leverandør skremmende, spesielt med tanke på hvor vanskelig Comcast kommer til å gjøre det for deg å kansellere tjenesten.
Trinn 1: Velg din nye tjenesteleverandør, sett opp en installasjonstid og få den nye tjenesten installert. Hvis du er som meg, så er du sannsynligvis villig til å betale for en overlappende dag hvis det betyr at du ikke vil være uten Internett eller TV. Du kan imidlertid alltid pakke og returnere tingene dine før den nye tjenesten installeres for å sikre at du ikke betaler dobbelt for tjenesten. Merk at du kan støte på en situasjon der den nye installasjonen støter på en ulempe og de må komme tilbake på et senere tidspunkt for å fullføre installasjonen.
Trinn 2: Gå til Comcast Service Center Locator, og finn den nærmeste plasseringen ved å bruke postnummeret eller adressen din.
Trinn 3: Koble fra alt Comcast-utstyret og pakk det i en boks. Dette inkluderer set-top-boksene, modemet, fjernkontrollene og alle strømkablene til disse enhetene. Hvis du har en ruter som Comcast eier, pakk den sammen også.
Trinn 4: Kjør til Comcast-servicesenteret, vent i kø og fortell agenten at du vil avbryte tjenesten. Noen agenter vil prøve å få deg til å overføre tjenesten din, men de fleste vil ganske enkelt gjøre det uten problemer. Hvis du får en spesielt aggressiv agent, er det bare å holde stand.
***Hvis du er under kontrakt med Comcast, må du betale et forholdsmessig gebyr for tidlig oppsigelse (ETF) for å kansellere kontrakten. På tidspunktet for denne artikkelen er maksimal ETF $175. Men hvis du bytter til en billigere tjeneste, vil du sannsynligvis gjøre dette tilbake i løpet av et par måneder. Hvis du aksepterer uunngåeligheten til denne ETFen, er denne prosessen nesten smertefri. Agenten kommer sannsynligvis til å prøve å bruke ETFen som et middel for å beholde deg som kunde, så vær forberedt på å si "Nei, jeg har ikke noe imot å betale ETFen."
Trinn 5: Signer returkvitteringen for utstyret, få en kopi av kvitteringen og bekreft med agenten at tjenesten din er kansellert. Hvis du skal ha noen form for refusjon, vil den bli sendt til deg 30 dager etter at tjenesten er koblet fra.