Hvis du opplever problemer med Microsoft Outlook, er det mulig du har søkt hjelp til å løse problemet du har. Avhengig av problemets art, kan en person eller bedrift som du søker hjelp fra, be deg om å aktivere feilsøking av logging i Outlook. Dette vil generere logger av programmet som deretter kan analyseres for å fastslå problemet.
Vår guide nedenfor hjelper deg med å finne innstillingen som vil aktivere feilsøkingslogging i Outlook 2013, slik at du kan begynne å samle inn denne informasjonen.
Slik slår du på feilsøkingslogger i Outlook 2013
Trinnene nedenfor kommer til å slå på noe som kalles "feilsøkingslogging." Det er mulig hvis du har problemer med Outlook på datamaskinen din at noen støttepersonell vil be om logger opprettet av Outlook som kan fortelle dem hva som forårsaker eventuelle problemer du måtte oppleve. Merk at du må starte Outlook på nytt etter at du har aktivert denne funksjonen. I tillegg, når du har fullført den handlingen som kreves for feilsøkingen, bør du fullføre disse trinnene på nytt for å slå av feilsøkingsloggingen, siden det kan forårsake ytelsesproblemer med Outlook.
Trinn 1: Åpne Outlook 2013.
Trinn 2: Klikk på Fil fanen øverst til venstre i vinduet.
Trinn 3: Klikk på Alternativer knappen nederst i kolonnen på venstre side av vinduet.
Trinn 4: Klikk på Avansert fanen på venstre side av Outlook-alternativer vindu.
Trinn 5: Rull til bunnen av dette vinduet og merk av i boksen til venstre for Aktiver feilsøkingslogging. Klikk på OK knappen nederst i vinduet.
Som nevnt tidligere, bør du nå lukke Outlook og starte det på nytt slik at feilsøkingsloggingen kan begynne.
Du kan finne loggfilene på dette stedet på datamaskinen din:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook-logging\
Bare erstatt "YourUserName"-delen av filbanen med ditt Windows-brukernavn. Du kan lese denne artikkelen hvis du har problemer med å finne AppData-mappen.
Hvis Outlook 2013 ikke ser etter nye meldinger ofte nok, kan denne artikkelen vise deg hvordan du kan justere sende- og mottaksfrekvensen for programmet.